黔东南州教育局发布2026年中考报名准备常见问题

身份证读卡器识别异常排查指南‌

检查物理连接‌：确认读卡器连接线牢固无损坏。可尝试更换USB接口，或连接至其他电脑测试。

验证驱动与软件‌：

打开“神思验证软件”，确保身份证能够被正常读取。

读取成功后‌立即关闭该软件‌，防止与后续读卡程序发生冲突。

保持读卡程序运行‌：

启动 readcard 程序后，仅‌最小化窗口‌，‌切勿关闭‌。

确保程序在后台持续运行，以监听读卡信号。

摄像头无法拍照排查指南‌

测试摄像头功能‌：使用系统自带相机或视频通话应用，确认摄像头可正常采集画面。

授权浏览器权限‌：

在浏览器弹出“允许访问摄像头”提示时，‌务必点击“允许”‌，否则将无法使用拍照功能。

禁用冗余设备‌：

如果系统中有多个摄像头，请进入设备管理器，禁用除需使用摄像头外的其他设备，避免系统选择错误。

若以上步骤仍无法解决‌，可尝试‌更换其他浏览器‌进行操作。

如问题依然存在，请联系系统管理员协助处理。

如需远程协助，请先下载远程工具，下载地址为：https://sunlogin.oray.com/download?categ=personal，下载后再联系技术人员进行远程支持。