导游（中级）专业

基本信息

专业编码：0505-4
专业名称：导游
培养目标：培养从事旅行社旅游景点导游服务工作的中级技能人才。
学习年限：3年(初中毕业生),2年(高中毕业生)
对应或相关职业(工种)：导游(4-07-04-01)
职业资格(职业技能等级)：导游资格
对应上一级专业编码：无

职业能力

具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和较扎实的文化基础知识;具有获取新知识、新技能的意识和能力,能适应不断变化的职业社会;具有较强的组织协调、语言沟通和社会交际能力,自觉遵守接待服务操作规程,具有安全意识,重视环境保护,并能解决一般性专业问题。同时具有下列专业能力：
1.能根据政策法规与职业规范进行旅游团的服务接待。
2.能处理旅行社前台和外联工作。
3.能独立带团旅游,进行景点讲解,具有一定的导游词写作能力。
4.能根据宾客的心理、要求和生活习俗,为宾客提供不同方式的服务并能处理行程中出现的问题,具有一定的突发事件处理能力。
5.能规范地使用汉语和英语进行导游接待服务。
6.能正确引导旅游者文明出游。

主要教学内容

旅游政策与法规、服务接待、旅行社业务与实训、带团实训、景点讲解、导游实务、英语会话、服务接待语言技巧等。

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