邮政业务（高级）专业

基本信息

专业编码：0518-3
专业名称：邮政业务
培养目标：培养从事邮政各类业务及内部作业操作处理的高级技能人才(高级工)。
学习年限：2年(达到中级技能水平学生),3年(高中毕业生),5年(初中毕业生)
对应或相关职业(工种)：邮政营业员(4-02-07-01)、邮件分拣员(4-02-07-02)、邮件转运员(4-02-07-03)、邮政投递员(4-02-07-04)、报刊业务员(4-02-07-05)、集邮业务员(4-02-07-06)、邮政市场业务员(4-02-07-07)、快递员(4-02-07-08)、快件处理员(4-02-07-09)、国际快递业务师(4-02-07-10)、快递站点管理师(4-02-07-11)、邮政储汇业务员∗(4-05-01-01)
职业资格(职业技能等级)：邮政营业员、邮件分拣员、邮件转运员、邮政投递员、报刊业务员、集邮业务员、邮政市场业务员、快递员、快件处理员
对应下一级专业编码：0518-4

职业能力

具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和较扎实的文化基础知识;具有获取新知识、新技能的意识和能力,能适应不断变化的职业社会;熟悉邮政各类业务的操作规范要求,掌握内部作业流程,并具有独立解决非常规问题的基本能力;能指导他人进行工作或协助培训一般操作人员。同时具有下列专业能力：
1.熟练掌握邮政法和各类邮政窗口业务与邮件投递处理规则、操作流程及标准。2.熟练掌握邮政窗口服务礼仪规范要求,熟悉邮政企业文化、理念。
3.熟练掌握邮件业务的窗口收寄处理等操作规范。
4.熟练掌握邮政代理储蓄等金融业务的网点受理操作规范。
5.能按作业组织流程对邮件内部处理等操作进行管理。
6.能根据业务需要开展营销策划工作。
7.能熟练完成报刊业务数据的处理工作。
8.能熟练完成报刊业务资金对账、缴款管理和报刊款结算工作。
9.能熟练处理各类集邮票品的入库、出库、转库、退换等工作。

主要教学内容

邮政通信地理、信息技术应用基础、邮政营业、报刊发行业务、集邮业务、邮件内部处理、邮政储汇业务、邮政代理业务、邮政市场营销、邮政作业组织、邮政电子商务、邮政速递业务、邮政物品配送业务等。

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